西姆厨柜张家口经销商王树成成功心得

在河北张家口市的橱柜市场上，王树成经销的西姆厨柜市场占有率位列前三，王树成的成功，是因为他选择了一位“完美搭档“-西姆厨柜，又给这位搭档“戴“上了一块“众坚不可摧“的“金牌“。

 西姆厨柜张家口经销商王树成成功心得

从一个背着斧头、刨子串乡走户给人打橱柜的木匠到一个拥有200平米卖场的张家口市西姆厨柜代理商，王树成走了漫长的十几年。然而，又是什么让一个有着十多年做橱柜经验的行业老手选择从“做橱柜家具的“转型到“经销橱柜家具的“呢?王树成说，他看好西姆厨柜“这位搭档“。

王树成认为，品牌并没有所谓的好与坏，经销商在选择品牌时不应盲目的选贵的或者便宜的，而是要选择适合自身需要的，适合市场本身需要的，就像他选择西姆。

之所以选择西姆厨柜，王树成有着三方面的考虑：一是，张家口离西姆厨柜厂址--石家庄比较近，物流比较方便。因为对于橱柜这种在运输过程中极易磕碰的家具来说，运输里程越短，风险就越低；二是，西姆橱柜的性价比很高；三是，西姆橱柜的性价比很符合张家口中高端橱柜市场的需求。

搭档选好了，如何在这场金融风暴中舞出最动人的旋律呢，王树成说，还需要给她一块可御风寒的“众坚不可摧“的“金牌“。

这块“金牌“就是服务。而决定服务的属性是铁还是金子的则是员工的素质和态度。于是王树成对从内和对外两方面健全和完善了售后服务体系。

没有规矩不成方圆，在对内上，王树成首先做的就是制定《售后管理制度》来确保服务的规范和统一。光有规定，员工素质跟不上来也不行，他又加大了对售后人员的培训力度，针对专门产品对售后人员进行技术的强化训练。对外上，要求员工多多与消费者沟通，着重听取消费者的反馈意见，并根据合理意见及时改进自己的工作。此外还专门建立了“全程跟踪式服务“制度，旨为及时解决消费者提出的问题。

给员工制定这些条条框框的同时，王树成也在像一个榜样一样践行着。

给客户安装橱柜时，他经常拆拆装装折腾好几次。他说：“东西美不美大家都知道。刚安上橱柜时，顾客可能看不出来哪里不好，可时间长了，橱柜安装的合不合适，美不美观，谁心里都会有数。为了让顾客现在看着舒服，将来用着合适，他们经常拆拆装装好几次，直到顾客和他们一致认为最完美为止。“

在完美的产品和完美的金牌服务的完美结合下，王树成和他的员工们成了西姆厨柜在张家口橱柜市场的一个活招牌。开业一年来一分钱广告费没有花，换来的却是一个又一个的单子。早在2013年3月份，他的月营业额冲破了30万元大关，在张家口的市场占有率也高达40%。在此预祝西姆厨柜张家口经销商王树成在新的一年，销售再创新高。