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澳都橱柜衣柜兰州直营店总经理李总经验分享

2014-10-24 15:01:14 http://www.chinachugui.com/ 责任编辑: 张伟 浏览数:2837 手机访问 中华橱柜网

澳都厨柜衣柜

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【中华橱柜网】消费者选购橱柜,除了关注产品质量外,售后也很重要,所以售后服务也是经销商进行有效店面宣传及维护新老顾客的一个不可缺少的步骤。小编特采访澳都厨柜衣柜兰州直营店总经理李总,分享成功经验,讲述何为“售后树口碑 服务为王道”。

中华橱柜网】消费者选购橱柜,除了关注产品质量外,售后也很重要,所以售后服务也是经销商进行有效店面宣传及维护新老顾客的一个不可缺少的步骤。小编特采访澳都厨柜衣柜兰州直营店总经理李总,分享成功经验,讲述何为“售后树口碑 服务为王道“。

【中华橱柜网】:李女士,您好!随着消费者的服务意识加强,消费者越来越看重产品的售后服务,那在店面经营的过程中,您在售后与服务上是如何做到顾客的满意的?

澳都厨柜衣柜

澳都橱柜衣柜兰州直营店总经理李总经验分享

【澳都厨柜衣柜兰州直营店总经理李总】:兰州店作为澳都在西北的直营店,我们的工作人员都在公司总部接受统一培训和学习,专业技能和服务意识都很强,澳都的发展,一向最为注重客户口碑,橱柜是定制产品,只有成功地安装在顾客的厨房里才能让客户使用,我们力求每一套产品都做到一次安装满意,从预约客户、上门安装到产品验收都有严格要求,比如我们的“520“服务原则,其中的“0“,就指的是零投诉!

【中华橱柜网】:在店面经营的过程当中也会遇到一些售后问题,是需要企业配合与支持的,那企业在售后服务方面给予店面哪些支持政策?

澳都厨柜衣柜专卖店

澳都厨柜衣柜甘肃兰州专卖店产品展示

【澳都厨柜衣柜兰州直营店总经理李总】:澳都在橱柜行业是一家十分专业的品牌,已经有了十几年的运营经验,公司在售后方面开通全国免费服务电话,让客户能够直接与公司总部对话,放心购买合格产品,同时公司也成立渠道部,有专业的团队处理产品售后服务问题,全过程信息化管理系统,从专业设计软件、生产ERP系统,到安装售后服务都是一对一数字化跟踪,为每一套产品均提供质量保证跟踪服务和终身维护,免除顾客一切后顾之忧,为我们和客户都提供了极大的便利!

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