万和居家生活服务中心落户顺德

2月28日，万和居家生活服务中心顺德店正式开业，这是万和电气围绕用户居家生活场景，集热水及厨房电器产品销售、用户体验、物流配送、安装、保养服务为一体的首家4S销售服务中心店。开业当天，万和电气总裁卢宇聪、营销管理中心总监麦春红、顾客服务中心总经理邓四平等出席了开业典礼并为新店剪彩揭幕。

(图片来源：万和电器公众号，侵删)

开业剪彩仪式

(图片来源：万和电器公众号，侵删)

采青仪式

随着我国城镇化进程的进一步发展，三、四线城市的消费需求逐步向一、二线城市看齐，万和电气积极下沉渠道，深耕市场，全面拓展渠道的广度与深度。目前万和电气销售服务渠道覆盖全面，现拥有连锁专卖店、KA、直供、直营、电子商务等多重渠道，已经实现了一级市场覆盖率稳定在100%，二级市场覆盖率超过97%。秉承“细致无忧”的服务理念，万和电气耗巨资先后在全国各大中城市购买物业并建立了40多个固定的客服中心，还在全国各地设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、＊＊以及免费保养等全方位的服务。在消费升级的趋势下，万和电气决心整合线下服务资源，致力打造全屋管家式生活服务体系，为用户提供产品全生命周期管理服务，居家生活服务体系的建立是万和电气由用户服务向服务高质量转型的重大里程碑，万和电气居家生活服务中心将变成后续市场渠道及服务体系升级的样板，在全国范围内进行推广。

(图片来源：万和电器公众号，侵删)

精品配件展示区

(图片来源：万和电器公众号，侵删)

厨房生活体验区

在万和电气居家生活服务中心，这里除了销售热水及厨电产品外，还贴心设置了产品展示区、生活体验区、配件供给区和服务标准区，用户可以直观地了解热水与厨房电器产品的安装实际场景、热水与烹饪实际体验、并可以清晰了解安装耗用辅材类型，以及维修维护保养的服务标准，在这里也集中了销售中心、客户服务及仓储中心的职能，能为用户提供一站式的产品销售、用户体验、物流配送、安装、保养等服务。

万和电气总裁卢宇聪表示，居家生活服务中心将是万和电气服务品牌形象的代言人，围绕着万和产品不断延伸后服务；将不断深入丰富智能家电、智能家居、智慧热水、智慧暖通等服务内容；同时将服务产品化、服务社区化、服务智能化，完成“和服务、悦生活”整体服务解决方案的布局，为用户带来更专业、更极致的居家生活及服务体验。

(文章来源：万和电器公众号，侵删)