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德意丽博橱柜云南昆明专卖店店长罗健勤经验分享

2015-03-05 13:09:03 责任编辑: 李娟 浏览数:

【中华橱柜网】我是2012年9月加入丽博这个大家庭的,之所以选择德意丽博橱柜这个品牌,是因为企业的综合实力雄厚、品牌定位高端、全系产品自制、产品线丰富。身为店长,我认为首先要以身作则,为同事做好榜样,要有吃苦在先、享受在后的态度。其次,店长还应做好门店的日常管理工作,确保门店规范有序地运营。

德意丽博橱柜云南昆明专卖店店长罗健勤经验分享

我是2012年9月加入丽博这个大家庭的,之所以选择德意丽博橱柜这个品牌,是因为企业的综合实力雄厚、品牌定位高端、全系产品自制、产品线丰富。身为店长,我认为首先要以身作则,为同事做好榜样,要有吃苦在先、享受在后的态度。其次,店长还应做好门店的日常管理工作,确保门店规范有序地运营。

德意丽博橱柜云南昆明专卖店店长罗健勤经验分享

德意丽博橱柜云南昆明专卖店店长罗健勤经验分享

店长姓名:罗健勤

店名全称:德意丽博橱柜

开店时间:2012年7月

经营面积:290平方米

经营地址:昆明市西山区广福路318号红星美凯龙家居设计博览中心三楼C8250

让客户真正感受到我们的优质产品和服务

优秀的团队是严格管理出来的,做到培训和考核常态化,我们每周定期组织员工进行业务知识的培训,一方面是提升员工的业务能力,另一方面是强化员工不断学习的意识。此外,还定期开展批评与自我批评的交流会,找出问题,分析问题,并解决问题。同时也要关注关心团队成员的状态,帮助他们排忧解难。

开业以来,门店人员比较稳定,每个人都把这份工作视如自己的事业,在历次大型销售活动中都力争取得好成绩,同时连续两年获得商场的“优秀营业员“称号。销售不仅仅是卖产品,更重要的是建立品牌化的服务,为客户提供舒适的购物体验。

从客户的角度思考问题,为客户推荐合适的产品、提供合理的设计方案,并不厌其烦地回答客户的疑问,帮助客户解决问题。记得刚开业的时候,我们服务的一位客户,他儿子去年装修就直接选择了我们的产品,而今年他儿子的同事也来我们店选择了3套产品。为了加深客户对德意丽博橱柜品牌的印象,我们首先开展电话营销,然后做小区推广。每个新小区都有我们的广告,整体宣传效果还不错。

去年“3.15“活动期间,有位客户在某竞品已交定金,最后在我们销售人员的耐心讲解下签定三套橱柜;4月份有位客户和他的同事来选橱柜,两家人打算一起采购一起装修,可能是考虑到预算问题,本打算购买本地产品,我们得知这个情况后,根据他们的预算推荐了几款适合的产品,从我们橱柜的选材、生产工艺、产品品质、使用寿命、售后服务等方面进行详细地介绍,充分展示我们德意丽博橱柜的品牌优势,让客户真正感受到我们的优质产品和服务。3个小时后,客户不但认可了我们的产品,而且在没有实地测量厨房的情况下,欣然付了全款。能得到客户的百分百信任,这是鞭策我们继续努力的动力。

门店数量:100-300家

基本投资:10万-30万

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